人工智能机器人的使用:高科技与伦理/隐私的碰撞

开课吧开课吧小C2021-02-19 20:42

人工智能机器人的使用一方面丰富了我们的生活,另一方面却对传统的伦理和个人隐私造成了严重的威胁。那么我们如何在新时代看待人工智能机器人呢?它又将对我们的生活带来怎么样的挑战?通过这篇文章,小编将为你一一讲述。

一、聊天机器人如何用AI吸引更多客户?

根据美国学者的研究,2020年,已经有超过95%的客户对话由聊天机器人产生。预计今后5年内最好的人工智能技术将成为聊天机器人。

目前,业内所有的人工智能公司都在努力改善客户体验。在这些情况下,真正的技术是基于人工智能的实践。然而,自然语言处理技术(NLP)是一项强大的技术,可以提高客户参与度,改变组织与消费者的沟通方式。

在当今世界界里,所有的顾客都希望得到商品和服务。不管使用什么系统,他们都希望沟通好。然而,在同一时间,这些消费者希望一旦出现问题,他们就能立即解决。因此,公司正在寻求快速发展来吸引更多的客户。

随时都可以使用,不累,有消费者洞察力的AI支持的聊天机器人来了。

二、AI聊天机器人更人性化,更了解消费者。

AI聊天机器人分析掌握的消费者消费数据,进行AI分析。除了为客户提供自己想要的东西外,机器人还可以预测对消费者有帮助,并提供最具成本效益的东西。

他们会提出合理的产品建议,帮助消费者选择更能满足他们需求的产品。他们不仅推荐的东西有选择性和比较性,还提出消费者使用产品的建议。例如,相关活动、食谱、消费者都很吃惊。

三、AI聊天机器人涉嫌盗取隐私数据被部分人抵制。

今天,许多最敏感的隐私数据被收集,如搜索算法、推荐系统和商业智能网络,都是由算法机器学习并通过人工智能数据分析提供支持。随着人工智能的发展,同一部分人感到隐私受到侵害,抵制AI聊天机器人和其他智能产品。

四、数据隐私问题。

对业者和企业来说,迅速获得消费者的数据,进行AI分析,提供个性化的解决方案、目标服务、更准确的产品,可以说是一举两得。但是,在一定方面有点可怕,对某些人来说可能不舒服。如果你也认为自己是隐私倡导者,你应该重新想象你的互联网体验。接受的cookie战略和记住我的选项被选中意味着共享数据。这意味着分析、处理和存储您的数据。

为了保护隐私,要慎重选择并采取额外的预防措施。因为大多数免费的社交媒体平台或服务都是从数据采集中获利的。因此,有广告等。另一方面,使用VPN可以隐藏IP地址、位置和身份,防止第三者以你为目标,因为没有可识别的信息。另外,使用可以创建加密网络层的VPN,在隐私和技术安全方面,互联网体验达到了更高的水平。在Surfshark评论中,VPN明VPN能为数据隐私做什么。

五、随时随地,永不疲惫的AI聊天机器人。

也许有些残酷,但AI聊天机器人不会感到疲劳。没有客服代表就可以为你服务。另外,客户最近更喜欢AI聊天机器人,可以根据问答机制迅速解决业务,根据上下文的境界提供更好的答案,而不是与人工呼叫取得联系。但是,众所周知,人工呼叫大部分时候不仅要等很长时间,通过电话可能得不到想要的回复,所以很多人不想打人工呼叫电话。在这种情况下,聊天机器人既快捷又实用。

他们不厌倦回答同样的问题,可以一直提供同样的质量。

六、AI能为购物体验做些什么?

机器人为消费者带来了极好的购物体验。例如,如果你正在寻找合适的舞会礼服,你也可以从中选择,那么人工智能会列出靴子的各种型号,并告诉你在哪里可以找到你想要的。通过互动文字信息,您甚至可以选择为您服务的造型师来安排业务。

或者根据以前的销售、位置和搜索历史,可以了解消费者的行为。如果用户在特定位置,聊天机器人可以发送附近零售店的注意事项,询问客户是否购物,并根据位置建议商店。

但是,随着现在对COVID-19数字客户体验的关注,投资基于AI的聊天机器人通信的公司和零售店可以最大限度地减少物理接触,减少与每个客户的交流时间,使购买更加顺利,取得丰富的成果。

AI聊天机器人一方面确实可以为企业节省大量的人力物力,节约开支,提升生产效能,但是不可否认的是它真真正正的给传统伦理和用户隐私造成了威胁。如何合理合法的使用仍然是我们今后要继续探索的内容,这就是小编今天为大家整理的关于人工智能话题的资讯,更多相关内容,尽在开课吧广场人工智能资讯频道。

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