职场经典管理工作模型之PDCA戴明循环

开课吧小白2021-06-23 11:48

日常生活中我们经常给自己设定目标,制定计划,是不是很多小伙伴觉得做了计划也完成不了?

这其实是目标设定有问题,我们应当将目标拆解为一个个相互独立,完全不重复的目标任务。比如提高个人技能,我要达到的目标是什么?实现这个大目标要通过哪些方面的技能提高来实现,具体到每一项。

今天给大家介绍一个工具模型,非常适用于职场中的大家,叫做戴明循环(PDCA循环)。

(一)含义

个人的PDCA循环,让个人不断地进步;部门的PDCA循环也会让部门不断地进步,一步一步地前进。PDCA循环其实是一个持续改善的工具。

PDCA循环的来源和定义PDCA最早是由美国质量管理专家戴明提出来的,所以又称为“戴明环”。他是美国的一位质量专家,当年他在美国提出这个质量管理体系以后,没有受到重用,就跑到日本去了,所以日本所有的质量管理都是戴明博士开头的。

PDCA的内容如下:

P(Plan)——计划

D(Do)——执行

C(Check)——检查

A(Action)——行动

对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。

每一件事情先做计划,计划完了以后去实施,实施的过程中进行检查,检查结果以后,再把检查的结果进行改进,进行实施,进行改善,这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去,就形成一个一个的PDCA循环。PDCA这四个因素里面,对于工厂管理干部而言,哪一个最重要?都重要。

PDCA

(二)特点

1.周而复始

PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结,而是周而复始地进行。一个循环结束了,解决了一部分问题,可能还有问题没有解决,或者又出现了新的问题,再进行下一个PDCA循环,依此类推。做企业的心得就是:标准化,就是制订一些程序、标准,不断地完善程序、标准;就不断地去发现问题、解决问题,把这两件事情做好了,整个工厂管理就顺当了。

很多工厂管理不顺当的原因在于:

标准化没做好,标准化最简单的工具就是5S,因为5S培养员工有素养,员工就可以按标准去做。

发现问题,解决问题。5S跟PDCA两个做好了,工厂就管好了,这两个做不好,工厂就管不好,这两个都是最简单,但是都是最基本的事情。那么,PDCA就可以帮助我们去发现问题、解决问题。

2.大环带小环

类似行星轮系,一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系,是大环带小环的有机逻辑组合体。

3.阶梯式上升

PDCA循环不是停留在一个水平上的循环,不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。

4.统计的工具

PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具,典型的模式被称为“四个阶段”、“八个步骤”。

(三)做法

1、计划

针对目标制定详细的计划,谁在什么时间完成什么事,必须详尽具体。

PDCA

2、执行

执行是最占用时间的部分,也是最重要的部分。不用我多说。有句话说的非常好:你想要的东西,如果还没有得到,说明你不是真的想要。唯有奔着目标,不懈的努力,才会有所收获。

3、检查

试想,一个企业如果CEO安排的工作,没有检查,不用汇报,那么这家公司离破产还远吗?而前文中小西的目标之所以不了了之,也是因为没有监督检查,很多目标不幸夭折。对于个人目标而言。可以引入外在监督,也可以进行自我监督检查。别忘了,如果自己完成的好的情况下,给自己一点奖励。

4、执行

执行是为了总结成功经验,制定相应标准,或者把未解决,新出现的问题转入下一个PDCA循环。

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