详解电商数据分析指标体系

77hu尾2021-10-26 17:54

流量、销售转化率、客户价值、商品类目、营销活动、风控和市场竞争等都是电商的指标,系统化地进行统计和监控这些指标,做少数据分析才能更好的优化电商运营。

1、电商总体运营指标

1.1流量类指标

独立访客数(UV),指访问电商网站的不重复用户数。

页面访问数(PV),即页面浏览量。

1.2订单产生效率指标

访问到下单转化率,即电商网站下单的次数与访问该网站的次数之比。

1.3总体销售业绩指标

网站成交额(GMV),电商成交金额。

销售金额。销售金额是货品出售的金额总额,一般只指实际成交金额。

客单价,即订单金额与订单数量的比值。

1.4整体指标

销售毛利,是销售收入与成本的差值。

毛利率,是衡量电商企业盈利能力的指标,是销售毛利与销售收入的比值。

2、网站流量指标

2.1流量成本类指标

单位访客获取成本。该指标指在流量推广中,广告活动产生的投放费用与广告活动带来的独立访客数的比值。

2.2流量质量类指标

跳出率(Bounce Rate)也被称为蹦失率,为浏览单页即退出的次数/该页访问次数,跳出率只能衡量该页作为着陆页面(LandingPage)的访问。

页面访问时长,页访问时长是指单个页面被访问的时间。

人均页面浏览量。人均页面浏览量是指在统计周期内,平均每个访客所浏览的页面量。

2.3会员类指标

注册会员数、活跃会员数、活跃会员率、会员复购率、会员平均购买次数、会员回购率。

3、网站销售(转化率)类指标

3.1购物车类指标

基础类指标,包括一定统计周期内加入购物车次数、加入购物车买家数以及加入购物车商品数。

转化类指标,主要是购物车支付转化率,即一定周期内加入购物车商品支付买家数与加入购物车购买家数的比值。

3.2下单类指标

基础类指标,包括一定统计周期内的下单笔数、下单金额以及下单买家数。

转化类指标,主要是浏览下单转化率,即下单买家数与网站访客数(UV)的比值。

3.3支付类指标

基础统计类指标,包括一定统计周期内支付金额、支付买家数和支付商品数。

转化类指标。包括浏览–支付买家转化率(支付买家数/网站访客数UV)、下单–支付金额转化率(支付金额/下单金额)、下单–支付买家数转化率(支付买家数/下单买家数)和下单–支付时长(下单时间到支付时间的差值)。

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