详解电商数据分析指标体系(三)

77hu尾2021-10-27 17:26

流量、销售转化率、客户价值、商品类目、营销活动、风控和市场竞争等都是电商的指标,系统化地进行统计和监控这些指标,做少数据分析才能更好的优化电商运营。

详解电商数据分析指标体系(三)

6、市场营销活动指标

6.1市场营销活动指标

包括新增访问人数、新增注册人数、总访问次数、订单数量、活动下单转化率以及投资回报率(ROI)。

6.2广告投放指标

包括新增访问人数、新增注册人数、总访问次数、订单数量、UV订单转化率、广告投资回报率。

7、风控类指标

7.1买家评价指标

包括买家评价数,买家评价卖家数、买家评价上传图片数、买家评价率、买家好评率以及买家差评率。

7.2买家投诉类指标

包括发起投诉(或申诉),撤销投诉(或申诉),投诉率(买家投诉人数占买家数量的比例)等。投诉量和投诉率都需要及时监控,以发现问题,及时优化。

8、市场竞争类指标

8.1市场份额相关指标

市场占有率指电商网站交易额占同期所有同类型电商网站整体交易额的比重;

市场扩大率指购物网站占有率较上一个统计周期增长的百分比;

用户份额指购物网站独立访问用户数占同期所有B2C购物网站合计独立访问用户数的比例。

8.2网站排名

交易额排名指电商网站交易额在所有同类电商网站中的排名;

流量排名指电商网站独立访客数量在所有同类电商网站中的排名。

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