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4个方法助你提升沟通表达能力

开课吧圣圣2022-05-06 00:02

很多人在职场上失意的根本原因并不是自身实力不够,而是因为沟通表达能力有缺陷。那么,怎样才能提升自身的沟通表达能力呢?请看本文“4个方法助你提升沟通表达能力”中的内容吧!

一、定位自身角色

假如一个人,可以见人说人话,见鬼说鬼话,你就会觉得这是个八面玲珑、见风使舵的小人。但是我们也应该看到这个人所具有的积极意义——在说话办事过程中,应变能力非常强。

一份临时工需要分配给你去完成,同一句话“小李,这个活儿你干”,不同的人说就会有不同的效果。

领班说:“小李,你干这个活。”

然后说,"没问题。"

一位同事说:“小李,你干这个活。

你们肯定会说:“你又不是我的领导,凭什么让我指派任务?”

角色关系会影响沟通的方式及效果。同理,面对不同的人,在不同的语境下,需要随时加以调整,而要表达的重点也不一样。

在谈话前,首先要先辨明对方的身份,以及双方的具体关系,然后再针对不同的对象,有策略地进行交流。

二、营造安全

人的最基本需求就是安全感,人的一切活动,第一要满足的就是安全。

当一方在沟通时咄咄逼人,无论对方的言辞有无说服力,我们都会本能地感到厌烦和抗拒,因为我们的安全感被严重的侵犯到了。

假如你是领导,你的下级在工作中出了错,你需要和他沟通交流,以使他认识到这一错误的严重性,并注意今后不再发生错误。

假如你很认真的跟他说:"今天,我们就谈某件事。"

这时,他一定是处在一种警觉的状态,心中忽然变得紧张起来,以为你一定是要训斥他犯错误的事,那他为了自保防卫,会想方设法为自己的过失找借口。

可是你去找他说话,训话只是表达的方式,让他改正错误才是目的,实际上是偏离谈话的本意的。因此,在交流过程中,建立安全感的沟通很有必要。

三、少说话聆听

传说有个小国家向大国家国王进贡了三个一模一样的金人,国王很高兴。但是,小国家的使臣们却对国王提出了这样一个问题:三位金人,哪一位最值钱?

这样做会使国王难堪,国王想了许多办法,召集了许多工匠,但都不知道哪一个才是最值钱的。最终,一位老臣主动请缨为国王解惑。

老臣拿出三根稻草,分别插进三只金人的金耳朵中。一只金人的稻草从另一头的耳朵里露出,第二只金人的稻草从嘴里掉出来,第三只金人的稻草落在肚子里。所以,老臣说第三个金人才是最值钱的。

世界上最宝贵的人,未必最会说话。人有两只耳朵一张嘴,就是要我们多听少说,善于聆听,是一个成熟的人应有的最基本的素质。

有时,我们很容易按照固有的思维来思考一些问题,许多结论是由自己习惯性的思维作用而产生的,没有真实性和可靠性。不言而喻,不能让我们只听不说,而应该多听多想,然后做出结论,不要轻易被引导和鼓动,这样的事例在工作场所里却是数不胜数。

四、表达清楚

在了解他人的基础上,我们也要明确自己的意图,毕竟清晰而准确的表达方式是交流的基础。

表达是一门艺术,不能只说个不停,要把一件事讲清楚,让对方真正明白我们的意图。

有些人说话特别随意,喜欢东拉西扯,一口气讲了半天也讲不出什么道理。

假如我们的工作伙伴都是这种人,你肯定会生气,因为和他们一起工作不光是在浪费时间,还是在浪费精力。

想要提升自身的表达能力,其实除了上述的方法之外,小编推荐你去参加米堆推出的《说服高手实战营》课程。这个课程是有黄执中老师担任主讲的,通过35天的实训,让你从一个沟通表达能力菜鸡的人变成一个靠沟通表达可以说服别人的大牛。

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