政府采用人工智能的驱动因素

slime2022-05-06 17:16

人工智能政府的愿景是通过加速人工智能的应用,将部门转变为人工智能企业。其使命是建立智能系统,以改善对民众的服务交付、民众服务的准确性并降低成本。

政府采用人工智能的驱动因素

人工智能交付可大致分为三类应用:

以领域为中心的系统,帮助识别模式或开发预测。

后台系统,建立在称为机器人流程自动化的智能自动化工具之上。

民众参与系统,有助于直接与民众、员工或任何其他利益相关者互动。

政府需要建立协调机构和工作组来管理人工智能。人工智能治理包括投资决策、道德和隐私框架的创建、人工智能工具包的识别和使用以及框架选择。它还决定了所需的人工智能技术团队的性质,以及如何发展它们以实现政府的使命。

人工智能治理团队需要就数据驱动技术的治理方式向政府提供建议,帮助监管机构支持负责任的创新,并建立一个值得信赖的治理体系。治理团队需要制定政策,以公平、透明和可解释的方式鼓励人工智能的发展。

政府采用人工智能的驱动因素

(1)民众的要求和期望

人工智能可以支持关键的民众需求和能力,其中包括提高态势感知和决策能力。

(2)使民众服务现代化

面向民众的应用程序提高了政府向民众提供的服务质量。

例如,人工智能可以通过分析患者信息以进行个性化治疗,从而改善患者治疗效果。

(3)政府服务创新

通过自动化定义明确的任务,人工智能简化了操作并增加了劳动力。然后,员工可以将更多时间花在需要人工投入的决策上。

例如,使用计算机生成的虚拟助手可以减少回复基本查询的时间,而预测分析可以做出更明智的决策。

(4)数据驱动的决策

政府部门每天都在收集大量数据。如果没有准确的分析,数据不足以提供可操作的见解。更好的决策有可能改善服务并节省时间。

例如,人工智能可以通过使用历史和实时数据来预测需求,并确保服务总是在正确的时间提供,从而增强用户体验。

(5)提高运营效率

政府雇员任务的自动化可以节省成本、时间和精力。

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