智能自动化(IA)的好处有哪些?

slime2022-05-06 17:17

智能自动化(IA)将机器人流程自动化(RPA)与人工智能、见解、智能字符识别(ICR)、光学字符识别、流程挖掘等复杂技术相结合,以开发自学习、自适应的企业流程。智能自动化也称为智能流程自动化(IPA)或超自动化。

智能自动化(IA)的好处有哪些?

智能自动化(IA)的好处

(1)减少企业的开支

根据调研机构毕马威(KPMG)公司日前发布的一份调查报告,机器人流程自动化(RPA)有可能为金融服务行业节省高达75%的支出。报告指出,通过将花在程序上的时间减少40%~70%,企业每年可以节省40%。企业可以通过外包一些业务运营,并减少员工在这些业务上花费的时间来节省资金。有了额外的时间,企业或许可以减少工作人员的数量,或者接待更多的客户。随着企业的发展,从长远来看,部署机器人流程自动化(RPA)将为企业节省资金。

(2)明智地将时间用于更重要的事情

如上所述,机器人流程自动化(RPA)将减少其团队成员必须花费在特定程序上的时间,可能会节省多达90%的员工工作量。虽然可以选择减少员工数量,但大多数企业会将员工的时间重新分配到更高价值的职责上,例如客户关系和战略组织项目。

机器人流程自动化(RPA)消除了人员在重复性任务上花费大量时间的需要。与其相反,他们可以将时间投入到只有人类才能完成的更关键的任务上,例如客户交互和帐户管理。

(3)消除人为错误的可能性

当企业的员工一次又一次地执行同样乏味的任务时,总会有人为错误的可能。毕竟,人类会犯错误。

虽然错误在所难免,但对企业来说可能代价高昂。他们对大约82%的制造错误和50%~70%的电子设备故障负责。

无论企业所在的行业如何,人为错误的修复都可能代价高昂且耗时。如果使企业程序实现自动化,将永远不必再次处理这些错误。它将为企业和其客户节省精力和金钱,并消除返工的需要。

(4)确保可以跟踪分析和审核

在企业使用机器人流程自动化(RPA)时,将始终拥有完整且完全可追踪的跟踪记录。您将能够从头到尾跟踪流程的每一步,这将增强企业的分析并帮助财务审计。

如果企业拥有可靠的机器人流程自动化(RPA)策略,将能够与来自任何软件应用程序的数据进行交互。换句话说,企业将能够轻松地将多个应用程序之间的操作联系起来。

(5)减少客户接受服务所需的时间

为了在不断变化的环境中保持竞争力,速度至关重要。在向客户提供数据或报告时,处理他们的信息越快越好。

机器人流程自动化(RPA)允许企业为客户提供近乎即时的服务。因此,企业可能能够留住消费者,并提高整体客户满意度。

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