对话式人工智能在医疗保健中的五大应用

小一2022-05-06 17:19

大流行之后,医疗保健行业在全球范围内面临着医生、护士和其他医护人员的严重短缺。为了克服这一不足,世界各国提出了多项改革方案。这包括最大限度地减少国际医学毕业生在执业期间面临的障碍,简化医师许可流程等。技术正在发展并接管了这个星球上几乎所有的组织,医疗保健行业也不例外。对话式人工智能(AI)将为医疗保健行业带来创新,并将其从这场严重危机中拯救出来。

对话式人工智能在医疗保健中的五大应用

患者参与聊天机器人

医疗保健中的对话人工智能也可用于让患者在治疗后阶段保持参与。我们现在已经熟悉了机器人如何帮助用户诊断和安排治疗预约。但治疗后阶段即使不是更重要,也是同样重要的。

预约安排

通过消息传递界面,网站/应用程序访问者可以轻松访问聊天机器人。聊天机器人可以根据医生的空闲情况安排约会。此外,可以设计特定的聊天机器人与Microsoft Dynamics或Salesforce等CRM系统进行交互,以帮助员工跟踪特定患者的就诊和后续预约,同时保持信息方便以供将来参考。

紧急情况升级

在诸如当前大流行之类的健康危机中,分类等用例可能被证明对拥挤的医疗机构非常有用。医疗保健对话式人工智能可用于专注于筛查患者和分类治疗。机器人将收集患者的症状数据,并指示他们根据病情的严重程度采取适当的行动。

解决常见问题(FAQ)

FAQ部分是所有网站上最通用的组件之一。诊所和医院已将此部分转变为其网站主页上的聊天机器人功能,专门用于回答一般查询。这有助于用户查找信息。

症状评估

症状检查机器人(例如Conversa)可以成为患者与医院之间的第一道联系方式。聊天机器人能够提出相关问题并了解症状。该平台通过帮助识别高风险患者并通过电话、远程医疗、电子访问或亲自预约将他们与医疗保健提供者联系,从而实现全程护理自动化。

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